2020年抖音企业号是不可忽视的“新战场”？

作者 | 薛福昌

内容策划 | 郭楠

2020年，我们接触的大部分品牌商和商家都有一个共同的问题：如何寻找新的方式来发展他们的生产（业务）？

随着“两微一抖”成为企业管理的标准，以及抖音小店等电商新功能的完善，越来越多的企业账号入驻抖音，尝试使用更精准的粉丝和流量入口被打破，寻找业务增长的新答案。

2019年以来，抖音企业号以肉眼可见的速度上升。抖音上第一批用心经营的企业已经尝到了甜头，也就是品牌从零成长为一个。也为产品销售和企业利润提供了良好的提升空间。

最近，抖音企业逐渐成为运营商的“竞技场”。只有保持活力和想象力，才能领先。

本期浑水将从抖音中企业账号的入口入手，盘点当下热门行业如何通过企业账号实现高效转型。

为什么抖音企业是一个不容忽视的“新战场”？

数据显示，当前移动互联网流量接近饱和，月活跃用户同比增速从2019年的2.3%下降到2020年的1.7%随着增速的不断下滑，我们可以发现，移动互联网已经进入了存量竞争时代。

获客难、传播成本高、引流少、转化慢是当今企业面临的主要痛点。

随着媒体形式的不断演进，流量越来越集中在龙头企业，相当一部分中小企业为了实现产品销量的提升，更倾向于通过自媒体获取流量，带来更深层次的品牌认可等等。长期粉丝价值。

我们可以看到，越来越多的企业选择入驻抖音、B站等视频平台，在评论区、直播间、弹幕中与粉丝近距离互动。通过视频，直播带来了一波又一波的销售。

1月5日，抖音发布的《2020年抖音数据报告》显示，抖音已经拥有6亿日活跃用户，日均用户搜索量已经突破4亿，用户使用时间超过 30 分钟的人使用时间占比超过 35%。各种数据显示，抖音现已成为在线流量的巨大载体。

巨引擎抖音发布的《2020抖音企业运营白皮书》显示，企业账号已超过500万，29个行业、295个子行业选择入驻抖音@ >，平均每个企业宣传片可以带来18个商机。企业号发布的内容每天可查看200亿次，每天有6000万粉丝关注企业号。

以上数据表明，抖音企业账号作为生态中的“商位”，正在逐渐被用户认可并持续关注。获得私有域的主要途径。

上图显示，目前线下属性强的传统企业正以强劲的势头进入抖音，零售企业位居榜首，餐饮行业增长迅猛。

抖音企业账号基本配置

很多人可能关注过一些抖音企业账号，但是企业账号认证成功后的权益却是模棱两可的。浑水总结如下：

1、树立企业品牌形象。在抖音上成功认证企业账号后，即可拥有企业认证标识，账号昵称唯一。昵称搜索置顶（如下图）也会快速触达用户获得曝光，既可以提升品牌权威抖音企业号，也可以建立用户信任。

2、营销洞察。智能编辑功能、运营案例推荐、热门视频数据、产品口碑等信息，帮助企业账号用户学习热门视频创意。

3、跟随管理，寻找潜在客户。在数据中心，可以看到粉丝兴趣分布和活跃度的数据信息，方便用户实现精准操作。

4、便捷的交易方式降低了门槛，提高了交易成功率。企业账号可以享受直播的特权和组件。粉丝也可以通过直播中显示的网站和电话直接联系企业账号，处理售后问题。优惠券组件还可以快速向粉丝发放消费券。

审核机构按照抖音平台要求提交认证资质后，2个工作日内完成审核并开通认证。抖音企业ID有效期为一年，到期后需要重新申请认证。

抖音商店

2020年10月，抖音发布直播规定后，目前抖音上90%的商品来自抖音小店，抖音小店充当抖音电子商务的重点支撑对象，正逐渐成为每个抖音电子商务的“必修课”。

进入抖音小店不像注册淘宝店那么麻烦，也不用担心货源和操作方法，也没有所谓的初学者试用期。

但是，用户需要向平台支付押金（关店后可以申请退款）。例如，服装内衣个人用户的保证金为2000元，企业为4000元；

“保证金标准”截图

抖音开店流程如下：

图来自抖音的背景

抖音小店会根据不同的订单来源和店铺类别收取不同的服务费，不同店铺评级收费不同。根据来源分为：

1、广告流量订单。商家可以通过授权的广告发布渠道投放产品广告。

2、普通订单。分为“选定的附属订单”和“非选定的附属订单”

精选联盟订单：商家通过精选联盟系统的产品分享功能向专家分发产品信息，通过专家创建的内容（图文、长视频、短视频、微头条等）产生订单。

Non- 订单：非商户通过 系统的产品分享功能生成的订单。

抖音小店是抖音的内置模块，产品可以在抖音内进行交易，无需跳转，避免第三方平台产品推荐分流，提高转化率内容货币化率。

此外，直播中的“限时供应”、“促销”等营销方式刺激用户下单。用户可以在抖音上直接下单购买商品，完成交易闭环，避免用户流失。据某抖音店铺用户反馈抖音企业号，抖音店铺的退货率低于淘宝直播。

并且开通抖音店铺后，可以通过用户今日头条账号、西瓜视频、火山APP等多种渠道展示商品，也可以通过微头条、视频等方式进行曝光，边探索边探索潜在用户，也证明了抖音小店的流量潜力。

热门行业企业账号拆解抖音

随着越来越多的公司涌向抖音，他们将短视频内容输出与直播相结合，取得了长足的进步。

以@山西餐厅为例，作为酒店餐饮账号，面临粉丝转化难、转化慢的痛点。通过栩栩如生的场景和拟人小品，小品风格多样，但剧中表达的情感依然十分细腻，让用户对生活和消费有了新的认识。

同时，视频中还挂载了一些与视频相关的团购和餐券，吸引用户到店购物的同时增加粉丝。

直播时间已经稳定调整。（周一至周五，直播安排在中午，餐饮直播高峰时段错开）。直播介绍酒店特色菜品，售卖自助餐券，提升转化效果。

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@山西酒店2020年4月成功认证，目前累计短视频461万，单场直播观看人数8万人，同时在线人数上限400人。在基本不用DOU+推广的条件下，两个月粉丝数增加了10万。+。

从2020年5月开始，山西酒店50%以上的线下客流来自抖音，整体客流增长近200%。

对于一些比较小众的服饰品牌，为了解决粉丝不专注的问题，@为广大汉服爱好者定制了视频内容。精致的汉服结合当下流行音乐和热点，让用户保持新鲜感。同时，学习如何穿汉服。

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定期、高频的直播培养粉丝粘性。

自2018年企业号认证成功以来，一年半时间，账号关注者突破250万，商品浏览量突破100万。

@唐山小松汽车凭借企业账号的运营、鲜明的账号个性、独特的视频风格，找到了实现转化的线索。短视频的传播完成了精准营销。

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企业账户开通后，小松汽车在抖音月销售了235辆汽车，月收入达数千万。结合固定时间段的直播和团购功能，公司业务较去年有较大提升。

在企业账号的支持下，商家实现了收入和规模的增长，品牌价值的提升。未来，企业账户在场景领域和作为用户服务提供者的功能领域，仍有更深的潜力。

企业应遵循当前的商业方式，建立更细致的商业思维，与平台一起深入用户的内心深处。

浑水此前也曾解读过B站的企业账号。感兴趣的朋友可以点击原文查看。

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